Myyntitarinoita osa 7: Kaikki lähtee siitä, että pidetään hauskaa

Maanantaiaamuisin Academic Workilla saadaan hyvä vire päälle laittamalla musat täysille. Viikottaisissa myyntipalavereissa jokainen myyjä jakaa vuorollaan inspiroivan tarinan. Buukkauskilpailuissa kisataan keväisin timanttiliigassa ja syksyisin championsliigassa. Vainun myyntitarinoita-blogisarjan haastatattelussa myyntijohtaja Jukka Pulkkinen kertoo, miten positiivinen energia auttaa yritystä menestymään.

Parhaat myyjämme buukkaavat kahden tunnin aikana yli kymmenen tapaamista.

Miten viikkosi muodostuu?

Minulla ei ole yhtään samanlaista viikkoa, ja se onkin tämän homman suola. Joitakin tärkeitä kaavoja kuitenkin on, kuten se, että orientoituminen tulevaan viikkoon alkaa jo sunnuntaina valmistautumalla alkuviikon palavereihin sekä katsoen miltä viikko näyttää. Maanantaiaamu on aina pyhitetty sisäisiin palavereihin, ensin on koko toimiston aamupalaveri kahdeksalta ja sen jälkeen myynnin viikonstartti. Laitamme musat täysillä soimaan ja aloitamme hyvällä energialla parin tunnin buukkauskilpailun. Prospektoitu on jo systemaattisesti edellisellä viikolla Vainun avulla. Kilpailun tarkoitus on, että jokainen pääse hivenen parempiin tuloksiin. Parhaat myyjämme buukkaavat kahden tunnin aikana yli kymmenen tapaamista. Sama kilpailu toistuu perjantaiaamuna, ja palkinnoksi voittajatiimi saa rahaa omaan tiimikassaan. Tällä hetkellä meillä on meneillään championsliiga, kevätkaudella kilpailtiin timanttiliigassa. Täällä on töissä aika kilpailuhenkistä porukkaa.

Kaikki lähtee siitä, että pidetään hauskaa.

Mitä asioita käytte läpi myyntipalavereissa?

Meillä myyntipalavereissa harvoin katsotaan peräpeiliin itse lukuja. Tarkoituksena saada hyvä vire päälle sekä jakaa vinkkejä myyjien kesken. Näissä viikottaisissa tapaamisissa myös jokainen myyjä kertoo vuorollaan inspiroivan tarinan. Tarina voi liittyä työ- tai vapaa-aikaan, ja kertoja ottaa oman vuoronsa yleensä aika tosissaan. Nämä hetket ovat hienoja, niistä välittyy arvojemme mukaista positiivista energiaa ja inspiraatiota. Kaikki lähtee siitä, että pidetään hauskaa. Positiivinen asenne on valinta, jonka jokainen on meidän organisaatiokulttuurissa omaksunut.

Sales Coachit mentoroivat uusia myyjiä ensimmäiset kuusi kuukautta kaikessa mahdollisessa.

Miten asetat tiimin tavoitteet?

Tavoitteet asetetaan kuukausitasolla ja ne koostuvat kahdesta asiasta: myydystä tilausarvosta ja tapaamismäärästä. Jokainen myyjä asettaa kuun alussa oman tavoitteensa, jonka pohjalta luodaan koko toimiston tavoite kyseiselle kuukaudelle. Tämän lisäksi jokaisella myyjällä on omia henkilökohtaisia tavoitteita, jotka saattavat liittyä tietyn asiakkuuden kasvattamiseen tai jonkun tietyn osa-alueen vahvistamiseen. Tavoitteisiin pääsyä tukevat oma esimies, kollegat sekä tiimi. Lisäksi meidän Sales Coachit mentoroivat uusia myyjiä ensimmäiset kuusi kuukautta kaikessa mahdollisessa.

Yksi myyjistämme sai ensimmäisen kauppansa vasta 116. tapaamiskerran jälkeen.

Mitä ominaisuuksia arvostat myyjässä?

Kilpailuhenkisyys, sinnikkyys, periksiantamattomuus, optimistisuus - vaikka kuinka saisi turpaan, niin aina jaksaa nousta. Yksi myyjistämme sai ensimmäisen kauppansa vasta 116. tapaamiskerran jälkeen. Hänellä ja meillä oli kuitenkin kokoajan usko omaan tekemiseen sekä kehittymiseen. Kyseinen kaveri on nyt tällä hetkellä yksi parhaista myyjistämme. Näiden ominaisuuksien lisäksi on välttämätöntä, että tätä hommaa tehdään aidosti "rakkaudesta myyntiin" – tehdään sitä, mille sydän palaa. Jokaisen on oltava rehellinen sille, mitä itse haluaa. Jos tulee valituksi ja istuu meidän kulttuuriin, niin on erinomaiset edellytykset menestyä sekä kehittyä.

Turha sitä on peitellä, että menee hyvin.

Kun lähdet viikonlopun viettoon, mitä on pitänyt tapahtua, että olet tyytyväinen?

Vastaukseni on niinkin filosofinen, että on pystynyt jollain tavalla palvelemaan kollegoitaan sekä jakamaan positiivista energiaa. Ja tietysti se, että myyntikello on soinut mahdollisimman paljon. Kun tulee kauppaa, soitetaan kelloa ja kirjoitetaan tilaus seinälle. Turha sitä on peitellä, että menee hyvin.