Du har jobbet hardt for å lage en flott hjemmeside, du har laget gjennomtenkt content som målgruppen din skal samhandle med, og du begynner endelig å se en jevn strøm av inbound leads.
Suksess! Eller er det?
For ethvert team med inbound leads kommer det også utfordringer. Uansett om lead kvaliteten er for dårlig, kvalifiseringen av dem tar for lang tid, eller det er for mange leads til å håndtere ordentlig, er det sannsynlig at teamet ditt vil trenge å gjøre noe for å få mest mulig ut av de innkommende henvendelsene de mottar.
I B2B, er én måte å forbedre prosessen på ved å berike marketing automation plattformen din med ferske og pålitelige bedriftsdata. Gjennom automatisering og bedre forståelse av selskapene dine leads jobber for, kan du forbedre konverteringsfrekvensen samtidig som du sparer timer brukt på hele prosessen.
I denne artikkelen går vi gjennom hva lead enrichment er, og i tillegg tar vi en titt på fem eksempler på hvordan du kan bruke real-time data for å få mest mulig ut av dine leads.
Hva er lead enrichment?
Lead enrichment refererer til prosessene og verktøyene som verifiserer og forbedrer data på et lead eller en target account. For salgs- og markedsføringsteam bygger lead enrichment rikere profiler på potensielle kunder med oppdatert data av høy kvalitet.
5 eksempler på automatisering av lead enrichment
Få det du trenger for å nå ut så raskt som mulig
Med inbound leads er hurtighet viktig. I følge en undersøkelse utført av Drift, falt sannsynligheten for å komme i kontakt med et lead med 10-gangen om du ikke tok kontakt i løpet av de første fem minuttene.
Og for å maksimere konverteringsfrekvensen fra inbound leads, trenger du all relevant informasjon raskt. Integrert med marketing automation verktøyet ditt, vil en sales intelligence plattform matche e-postdomenet (f. eks. @vainu.com) til et selskap i databasen sin og berike leadet med alle de viktigste datapunktene: selskapsnavn, bransje, størrelse, viktige teknologier som brukes, hva som helst egentlig. Alt dette skjer i løpet av sekunder, og betyr at du vil unngå å bruke mye tid på å lage en skikkelig profil i løpet av de kritiske første minuttene.
Routing av leads til rette personer i ditt CRM
Hvis du tar automatisering ett skritt videre, kan de berikede selskapsprofilene i marketing automation plattformen brukes til å route leads tilbake til rett person i CRM. For eksempel kan et lead i HubSpot bli matchet til eieren av den kontoen i Salesforce, og den som eier kontoen kan bli varslet i Salesforce om den nylige konverteringen.
Og hvis leadet kommer fra en helt ny konto, kan du bruke informasjonen på selskapsprofilen for å delegere leadet til den mest passende salgsrepresentanten basert på ekspertise eller segmentering. For eksempel kan et selskap som selger til flere bransjer og med representanter for hver bransje, bruke datapunktene til automatisk å sende leadet til de rette personene.
Forbedre lead scoring modeller med flere datapunkter
Selv om det utvilsomt er viktig hva en person har gjort på nettsiden din, er det bare én brikke i hele puslespillet. Bak enhver ansatt er et selskap med egne mål, utfordringer, eksisterende økosystemer og beslutningsprosesser. Alle disse vil sannsynligvis påvirke sannsynligheten for at leadet konverterer til et salg, og skal på en eller annen måte gjenspeiles i lead scoring modellene dine.
Basert på den ideelle kundeprofilen din, bruk datapunktene som tilleggskriterier i lead scoring modellene dine for å gjøre en enda bedre jobb med å prioritere hvem du skal fokusere på.
Personaliser lead nurturing kampanjer ved å forstå selskapet
Når du går videre fra den første kontakten, vil lead nurturing for å hjelpe dem videre gjennom pipelinen bli en prioritet. For å ta vare på leadsene, er det avgjørende å nå ut med relevante og innflytelsesrike meldinger for å unngå å bli for pushy, eller bare irriterende.
En måte å være relevant på er å bruke forståelsen du har av selskapet deres til å skreddersy dine egne e-post workflows. Vet du hvilke teknologier de bruker? Del content som fremhever hvordan produktet ditt integreres. Vet du at selskapet bare har ti ansatte? Unngå å dele den nye enterprise løsningen du lanserte.
Jo mer du kan bruke selskapsprofilen til din fordel, jo mer kan du engasjere deg uten å fremmedgjøre dem, og se resultater fremover.
Forenkle formene du bruker for å øke konvertering
Bedriftsinformasjon vil ikke bare hjelpe deg når leadet kommer inn - det vil også hjelpe deg å åpne døren for nye leads. Korte former på landingssider har en tendens til å konvertere bedre, og en måte å fjerne felt er ved å bruke en bedriftsdata plattform til å fylle ut feltene du vil vite om selskapet leadet ditt jobber for.
Bare sørg for at du har en gyldig e-postadresse, så er du good to go.
Data er bare halve kampen
Til syvende og sist er en perfekt dataflyt bare så god som det svakeste leddet - sluttbrukeren. Alle datapunktene i verden løser ikke et usynkronisert salgs- og markedsføringsteam som ikke følger leadsene med beste evne. Hvis en samstilling av salg og markedsføring er noe du streber etter, anbefaler vi at du leser denne bloggen for de beste tipsene våre for en sømløs kundeopplevelse.
Men når du er samstilt og jobber etter beste evne, vil bedriftsdata og automatiserte lead enrichment prosesser absolutt gjøre livet ditt enklere.
